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早上一到公司Vic就接到一封complain mail,mail中控訴為什麼他寄給總公司的郵件,其中某一位同仁就是會給他reject回來,退信訊息如下:

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傳送至下列收件者或通訊群組清單失敗:

XXX (XXX@AAA.com.cn)
在收件者的電子郵件系統中,找不到該收件者的電子郵件地址。Microsoft Exchange 不會嘗試重新傳遞此郵件。請檢查電子郵件地址並重新傳送此郵件,或是將下列診斷文字提供給您的系統管理員。

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看到如上的內容,Vic直覺反映是,對方伺服器沒有該員的帳號,因此寄信過去時找不到郵箱。

但又注意到通常會出現這種狀況時,郵件會是對方伺服器退回,但退信的卻是我這一方的伺服器,相關內容如下:

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系統管理員的診斷資訊:

產生的伺服器: AAA.AAA.com.tw <<我方伺服器名稱

XXX@AAA.com.cn  <<對方郵件帳號
#550 5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipNotFound; not found ##

原始郵件標頭:

Received: from AAA.AAA.com.tw ([192.168.0.101]) by
AAA.AAA.com.tw ([192.168.0.101]) with mapi; Fri, 23 Sep 2011

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覺得奇怪之餘,Vic先請總公司資訊人員確認郵箱是否存在,自己另外也使用內部郵箱及外部郵箱各寄一次確認,接著得到了以下三個訊息。

1.郵箱確實存在,也可正常收發。

2.外部郵箱所寄郵件,對方可正常收到。

3.內部郵箱所寄郵件,依然是退信的訊息。

綜合以上三個狀況後,確認問題是我這兒的設定問題,因此檢查自己的設定,最後發現當初自己手賤,針對其他分公司的網域設定了(授權網域)也就是寄到該網域的郵件,必須在我的Exchange Server上有設定郵箱或郵件連線人的帳戶,才會寄送。而該員又正好並不在我的郵件連絡人之中,因此我方的Exchange Server便直接退信了。最後到"組織組態 > 集線傳輸 > 公認的網域" 之中把該網域設定拿掉後,即可正常運作。

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